POLITICA DE LIVRARE
La Azurikass România, prioritatea noastră este să ne asigurăm că primiți dispozitivul dumneavoastră de salvare a vieții cât mai repede posibil, pentru că știm că siguranța familiei dumneavoastră nu poate aștepta.
Vă prezentăm mai jos, în detaliu, condițiile noastre de livrare:
1. Originea coletelor Pentru a garanta o livrare rapidă și sigură, toate comenzile noastre sunt pregătite și expediate direct din centrul nostru logistic european situat la adresa: Ecomfulfillment - Sučianska 31, Depozit nr. 11, Priekopa, 036 01 Martin, Slovacia.
2. Termene de pregătire și expediere Echipa noastră logistică lucrează de luni până vineri (în zilele lucrătoare, cu excepția sărbătorilor legale).
-
Comenzile plasate înainte de ora 15:00: Sunt pregătite și expediate în aceeași zi.
-
Comenzile plasate după ora 15:00 (sau în weekend/sărbători legale): Sunt pregătite și expediate în următoarea zi lucrătoare.
3. Termene de livrare După ce coletul părăsește depozitul nostru din Martin, termenul estimat de livrare la adresa dumneavoastră este de 3 până la 7 zile lucrătoare, în funcție de localizarea dumneavoastră exactă pe teritoriul României.
4. Urmărirea comenzii dumneavoastră Vă vom ține la curent în permanență. La fiecare etapă-cheie a expedierii (confirmarea comenzii, expedierea și livrarea) veți primi un e-mail cu actualizări de stare și un link de urmărire. Notificările vor fi trimise la adresa de e-mail pe care ați indicat-o la finalizarea comenzii.
5. Încercări de livrare și absență Colaborăm cu companii de curierat de cel mai înalt nivel pentru a asigura livrarea coletului dumneavoastră.
-
Compania de curierat va efectua până la 2 încercări de livrare la adresa indicată.
-
Dacă după aceste 2 încercări nu sunteți prezent, coletul nu va fi returnat imediat. Pentru confortul dumneavoastră, acesta va fi depus la punctul de ridicare / punctul de colectare al partenerului nostru logistic cel mai apropiat de adresa dumneavoastră.
-
Veți avea la dispoziție un termen de 5 zile pentru a ridica coletul de la punctul respectiv. Dacă după expirarea acestui termen coletul nu este ridicat, acesta va fi returnat în depozitul nostru.
Dacă aveți orice nelămurire cu privire la starea coletului dumneavoastră, nu ezitați să ne scrieți prin intermediul paginii noastre de Contact.